Die Bestellung bei FalkenReich ist ganz einfach. Wählen Sie Ihre Lieblings-Damen- oder Herrenbekleidung, wählen Sie die passende Größe und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Schritten im Checkout, um Ihre Bestellung sicher abzuschließen.

Nein, Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen. Mit einem Konto bestellen Sie schneller und haben Einsicht in Ihre Bestellhistorie.

Bestellungen werden direkt bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um die Möglichkeiten zu prüfen.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch als Gast aufgeben, ohne ein Kundenkonto zu erstellen.

Ja, Sie können beliebig viele Artikel in einer Bestellung kombinieren, solange diese verfügbar sind.

Sie können mit iDEAL, Bancontact, PayPal und Kreditkarte bezahlen.

Ja, alle Zahlungen erfolgen über eine gesicherte SSL-Verbindung.

Nein, eine Zahlung auf Rechnung oder über Klarna ist derzeit leider noch nicht möglich.

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, z. B. durch falsche Zahlungsdaten oder Einschränkungen Ihrer Bank. Bitte wenden Sie sich im Zweifel an Ihren Zahlungsanbieter.

Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail zu. Diese gelten als Kaufbeleg.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen geliefert.

Ja, FalkenReich liefert innerhalb der Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Track-&-Trace-Nummer per E-Mail.

Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet.

n der Regel wird das Paket bei Nachbarn abgegeben oder in einer Abholstation hinterlegt. Weitere Informationen finden Sie in der Sendungsverfolgung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Rücksendeinformationen.

Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Ein Umtausch ist nach Rücksprache mit unserem Kundenservice möglich.

Unsere Damen- und Herrenbekleidung fällt größengerecht aus. Bitte beachten Sie die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Die Größentabelle ist bei jedem Produkt angegeben.

Wir bemühen uns, die Farben so realistisch wie möglich darzustellen. Geringfügige Farbabweichungen sind jedoch möglich.

Sie erreichen uns per E-Mail oder über das Kontaktformular im Online-Shop.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend und senden Sie wenn möglich Fotos des Artikels mit. Wir finden schnell eine passende Lösung.

Ja, auch reduzierte Artikel können innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden, sofern sie ungetragen sind.

Bitte beachten Sie immer die Pflegehinweise auf dem Etikett des jeweiligen Artikels, um die Qualität langfristig zu erhalten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten.

Ja, Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet.