Widerrufs- & Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben, oder
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im Falle mehrerer Waren einer Bestellung: an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FalkenReich Fashion – Label 9) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
📧 E-Mail: support@falkenreich.de
📍 Adresse:
Label 9 B.V.
Bradleystraat 2
5103 TK Dongen
Niederlande
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen, ab dem Tag des Eingangs Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Rücksendung der Waren
Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.
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Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet werden
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Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart
Wertverlust
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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versiegelten Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Bademode)
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individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln
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offensichtlich getragenen, gewaschenen oder beschädigten Artikeln
Zustand der Rücksendung
Bitte beachten Sie:
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Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten retourniert werden
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Rücksendungen mit Make-up-, Parfum- oder Gebrauchsspuren werden abgelehnt
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Unfreie Sendungen werden nicht angenommen